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Help Desk · 常见问题与使用指南

帮助中心

把资料库查询、数据导出、兼容性与账号问题整理成 13 条操作路径,按索引逐项对照。认真读一份战报需要五分钟,读这份说明只需三分钟。

快速上手

三个最常用的操作入口,先找到位置再深入。

01

进入资料库

打开任意战报页,在“数据对比”区点击左侧“资料库”标签,进入苹果版资料库。

02

选择球队与轮次

在球队档案中点击“轮次安排”,即可查看本赛季全部轮次的对阵与比分。

03

对照与导出

对比同一支球队连续两轮的数据,点击“导出 CSV”即可保存结果。

帮助指南操作步骤流程图:从战报页进入资料库,选择球队与轮次,最终导出CSV数据

Q.01

如何在战报页打开苹果版资料库?

进入任意一篇战报后,向下滚动到“数据对比”区域,点击左上角“资料库”标签即可展开苹果版资料库。v4.2.0 起,该查询路径已内嵌至战报页,无需再返回栏目页面。选择赛事、赛季与轮次后,系统会展示该场比赛的对照数据。

操作路径:战报页 → 数据对比 → 资料库

Q.02

如何按球队查看轮次安排?

在顶部导航点击“赛事封面”进入首页,选择目标球队卡片,进入球队档案后点击“轮次安排”标签,即可看到该队本赛季的全部轮次、对阵关系与比赛状态。

Q.03

数据表的排序如何操作?

带排序功能的数据表列头均可点击。点击一次按升序排列,再次点击切换为降序,当前排序列会在表头显示方向箭头。所有排序均为前端实时计算,不刷新页面。

资料库问题

覆盖范围、对照维度和更新节奏。

Q.04

苹果版资料库覆盖哪些内容?

苹果版资料库覆盖全球 80+ 主要联赛和杯赛,累计数据条目超过 500 万条。数据维度包括比分、射门、控球率、角球、犯规、传球成功率、球员评分等,可按赛季、轮次和球队筛选。更完整的功能清单见数据服务页

Q.05

战报对照数据包含哪些维度?

战报对照将同队或同轮次的两场比赛并排展示,维度包括:上下半场比分、射正次数、控球率、任意球、角球、越位、红黄牌、换人时间与关键事件。适用于分析球队在不同对手面前的表现差异。

Q.06

数据多久更新一次?

主要联赛与欧冠赛事数据在赛后 2 小时内入库;其余杯赛与次级联赛在赛后 24 小时内完成校对并发布。所有数据在发布前会经过一道人工复核。版本更新记录可在战报动态中查看。

Q.07

为什么部分比赛只有基础数据?

数据服务的深度按赛事分级:核心赛事(五大联赛、欧冠、篮球顶级联赛)提供完整战报与战术解读;其余赛事提供基础数据对照、比分与统计表。全部 80+ 赛事均纳入资料库检索。

导出与反馈

CSV 导出格式、常见设备问题与反馈渠道。

Q.08

如何导出页面数据?

在支持导出的数据表或图表右下角点击“导出 CSV”按钮,浏览器将直接下载当前筛选条件下的数据文件。文件名格式为“yibo_赛事名_轮次_日期.csv”。

Q.09

导出文件包含哪些字段?

导出文件与页面展示字段一致,包括比赛时间、主队、客队、比分、半场比分、射门、射正、控球率、角球、犯规、传球成功率等列。

Q.10

导出文件在手机上打不开怎么办?

使用 iOS 自带的“表格”App 或 Numbers 打开 CSV 文件。若文件乱码,请将文件名称和设备型号发送至 support@read-yibo.com.cn,支持团队会核对导出编码并给出修复方案。

Q.11

如何反馈页面问题或数据偏差?

将问题描述、页面截图与所在路径发送至 support@read-yibo.com.cn,支持团队会在 24 小时内回复。反馈时注明浏览器型号与设备版本,可加快定位速度。

iPhone 设备屏幕显示 CSV 导出成功状态,界面叠加荧光绿数据图表与橙红导出按钮

联系支持

正式渠道、回复时效与联系地址。

Q.12

通过哪些渠道联系亿博体育台?

支持渠道有三种:邮箱 support@read-yibo.com.cn,电话 400-2544-2215,联系地址 江苏省南京市建邺区江东中路369号。如需导出页面反馈或咨询赛事数据,请发送邮件至 support@read-yibo.com.cn,我们将在 24 小时内回复。

Q.13

咨询后多久能收到回复?

支持团队将在 24 小时内回复常规咨询。数据偏差与导出失败类问题会优先处理,反馈时附上页面截图和所在路径可加快定位。

需要进一步帮助?

前往联系页提交问题详情,或直接在邮件中附上截图与访问路径。

进入联系页
邮箱
support@read-yibo.com.cn
电话
400-2544-2215
联系地址
江苏省南京市建邺区江东中路369号